Mariana Anselmo

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Nós já falamos sobre a importância do e-commerce e como você pode começar a vender online os itens da sua loja física. Hoje, nós queremos te contar mais 3 motivos para sua loja vender na internet. 

Afinal, nós sabemos que o mundo mudou, as pessoas, seus comportamentos. E a forma de consumir se adaptou a tudo isso, acompanhando as mudanças. A verdade é que quem não acompanha acaba parado no tempo, defasado e preterido pelo público. 

A internet, que hoje está ao alcance de grande parte da população, é parte essencial dessa mudança. Ali, as pessoas buscam informação, comparam preços, leem opiniões… Ao que parece, ficar de fora dela é um erro que a gente não se pode mais dar ao luxo de cometer.

E com o seu negócio é a mesma coisa! Quem não está na internet é menos visto, tem menor alcance… E se por aí as vendas estão bem, acredite: podemos potencializar ainda mais esses números!

3 motivos para vender na internet

1 – Aumento da base de clientes

Estando presente na internet, a sua loja pode chegar a muito mais pessoas do que o seu ponto físico conseguiria. Com uma boa propaganda e divulgação nas redes sociais, pessoas que estão fora do seu alcance geográfico podem comprar na sua loja, se tornarem clientes fiéis…

Mas os clientes que estão aí, pertinho de você, mas ainda não te conheciam, também podem ficar sabendo do seu negócio, se tornarem clientes e ainda passarem a frequentar o seu ponto físico. A estratégia de oferecer retirada na loja de forma gratuita permite que esse intercâmbio de canais seja feito perfeitamente.

Conseguir fazer com que seus clientes que vieram do online visitem seu ponto físico e vice e versa é um grande desafio, mas que pode trazer resultados enormes: a fidelização do cliente. 

Pense em programas de fidelidade, em oferecer benefícios e vantagens para quem transita de um canal para o outro. Por exemplo, os clientes que retiram seus itens na loja, ganham pontos que podem somar até descontar em uma próxima compra.

2 – Menos desistências

Frete é um fator que ainda leva muitos clientes a desistirem da compra. Afinal, um pequeno negócio quase nunca consegue absorver essa conta. Mas quando você oferece a opção de retirada na loja isso muda! As taxas de desistência caem muito.

E você ainda consegue, inclusive, incrementar a venda no local, oferecendo mais produtos que o cliente possa precisar. Essa é uma das grandes estratégias do omnichannel, que é quando você atende seus clientes por diversos canais. 

3 – Relação custo benefício

Se você comprar as vantagens do e-commerce e o seu custo, vai ver como optar por trabalhar também com esse canal é vantajoso! Pelo retorno tanto de conversão (número de clientes), quanto reconhecimento de marca (mais pessoas conhecendo o seu negócio). 

E para começar, você pode vender pelas redes sociais, estar presente em um marketplace… Tudo para diminuir o custo dessa operação. 

E aí, convencido dos benefícios de vender online? Conta pra gente suas dúvidas!