Mariana Anselmo
Superar os desafios de vendas é essencial para manter o seu negócio de pé. Fique de olho nesses 6 que trouxemos hoje e aprenda a contorná-los!
Quem é lojista sabe: é preciso superar os desafios de vendas para manter o negócio de pé! Seja uma loja de materiais de construção, de pinturas, elétrica… Ou até mesmo uma loja de roupas, uma padaria!
Essa é uma questão comum a todo lojista. Por isso, alguns já são um pouco previsíveis. E é preciso buscar maneiras de superá-los para que o seu negócio se fortaleça e se destaque no mercado.
Sem soluções mirabolantes, sem a necessidade de reinventar a roda, hoje, a gente vai trazer alguns desses desafios de vendas comuns à grande maioria dos lojistas e o que fazer para trabalhar cada um desses pontos.
Continue com a gente e descubra!
Planejamento de vendas
Já falamos antes sobre a importância de planejar o seu negócio antes de abri-lo. Isso requer pesquisa de mercado, de localização, de mix de produtos… Além de uma pesquisa financeira para saber de quanto você precisa para fazer o seu negócio girar nos primeiros meses.
Um bom planejamento antecipa falhas e problemas básicos que a sua loja pode enfrentar. Com isso, você pode agir antes que eles realmente aconteçam e impactem o seu negócio.
Para começar seu planejamento, defina a visão do negócio, público e plataformas que serão usadas, o caminho que o cliente fará até chegar a sua loja, estrutura física da loja, resultados esperados, custos e cronograma.
Mix de produtos
O mix certo de produtos fará toda diferença no sucesso do seu negócio! Para isso, é preciso entender o que o seu cliente busca de um negócio como o seu. Quais produtos, variedade, marcas…
Com essa informação, você pode adquirir o que sabe que vai ter saída, também chamado de produto de alto giro. Eles são essenciais para o negócio e vão ser grande parte das suas vendas.
E com base no que é o arroz com feijão do seu negócio, você pode pensar em itens inovadores, que se conectem com o que os seus clientes compram, que aumentem a percepção de valor…
Conquistar clientes novos
Conquistar novos clientes nem sempre é uma tarefa fácil. Mas existem algumas estratégias que podem te ajudar nisso. Promoções sempre atraem! Muitas pessoas chegam até você pelo preço ou pelo desconto da promoção e se tornam clientes fiéis pelo atendimento, pelos diferenciais… Por isso, pensar em promoções constantes, que não estrangulem a sua margem de lucro é super importante.
Use as redes sociais a seu favor! Onde o seu público está? Instagram, TikTok, Facebook… Essas são algumas das redes sociais mais famosas e você pode criar um perfil para o seu negócio totalmente de graça! Elas servem como um ótimo canal de posicionamento de marca e de divulgação. Quanto mais as pessoas certas verem a sua loja, mais ela será lembrada.
Relacionamento com o consumidor final
O seu cliente pode até vir por preço. Mas é o seu atendimento e os diferenciais da sua loja que vão fazer ele ficar. E é preciso ter isso em mente: um mau atendimento pode gerar perda do cliente e até a queda de reputação da sua loja.
Por isso, procure atender bem o cliente, tenha uma equipe que entenda dos produtos, que esclareça dúvidas… Se houver problemas no pós-venda, ajude no processo de troca dos produtos, faça a ponte com a indústria, se preciso.
Mantenha seu negócio competitivo
Ter uma estratégia competitiva é fundamental! Você não pode estar aquém dos seus concorrentes. Ou seja: com preços mais altos, prazos de pagamento menores, menos opções de pagamento etc. Na verdade, o ideal é que você esteja além e se destaque deles. E isso exige estratégia.
Esteja atento e tenha estratégias bem definidas para:
- preço
- atendimento
- frete
- prazo
- formas de pagamento
- facilidade de parcelamento
- qualidade dos produtos
Boas parcerias
Parcerias são fundamentais para qualquer negócio. No mercado da construção isso não ia ser diferente! Um bom parceiro vai te entregar rápido, com agilidade, sem quebra de pedidos, ter tudo que você precisa, com aquele precinho e claro: boas condições de pagamento.
Ter um bom relacionamento com seus fornecedores te permite ter mais crédito, mais opções e focar no que realmente importa: superar os desafios de vendas do seu negócio!
E com a TUL, você pode contar! Te entregar rápido, sem frete, sem pedido mínimo e você tem até 30 dias para pagar no boleto! São mais de 30 mil itens de 500 marcas diferentes para você abastecer o seu negócio!
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