Categories: Empreendedorismo

Mariana Anselmo

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O ticket médio é considerado um importante indicador de desempenho. Quanto maior, melhor. Saiba mais.

Quando falamos em ticket médio, estamos nos referindo ao valor médio de todas as vendas da sua loja em um período. Através de um cálculo simples é possível ter a informação de quanto você está faturando em média por venda, ou até mesmo por cliente.

É um dado direto que permite que você identifique oportunidades, avalie (ou reavalie) seus resultados, trace metas e possa desenvolver novas estratégias para aumentar suas vendas e seus lucros. 

Como calculo meu ticket médio?

Vamos te mostrar duas formas de calcular seu ticket médio:

  • faturamento do mês / quantidade de vendas no período
  • faturamento do mês / número de clientes. 

Método 1: faturamento do mês/quantidade de vendas

Ok, você focou em um período de um mês para calcular seu ticket médio, olhando mais para a quantidade de vendas. Então, basicamente, você vai pegar o quanto vendeu e dividir pelo número de vendas.

Seguindo com um exemplo, vamos supor que a soma de todas as suas vendas deu R$ 10.000. Agora, você olha quantas vendas foram efetivamente feitas. Se foram 50 vendas, então, é só dividir esse faturamento de R$ 10.000 por 50, chegando no ticket médio de R$ 200. 

Método 2: faturamento do mês/número de clientes

Agora, se você não quer focar nas vendas, mas, sim, nos clientes, você troca a quantidade de vendas pelo número de clientes. Ou seja, se sua loja faturou R$ 10.000 e você teve compras feitas por 25 clientes, é só dividir 10.000/25. O resultado do ticket médio é de R$ 400.

Escolha a estimativa que faz mais sentido de acordo com o seu perfil de vendas, ou faça as duas! 

Como aumento meu ticket médio?

Existem várias soluções estratégicas para aumentar o seu ticket médio, e elas têm o objetivo de atrair mais clientes. Algumas que podem te ajudar e são fáceis de colocar em prática:

Ofereça ofertas relâmpago

Mesmo que não esteja planejando comprar um determinado produto naquele dia, as pessoas não costumam resistir a uma oferta. Principalmente se ela não durar muito tempo, por isso as ofertas relâmpagos são tão eficientes.

A psicologia explica esse comportamento humano e o marketing chama de gatilho de urgência: quando a pessoa pensa que pode perder a chance de comprar aquele produto por um precinho, ela acaba pensando menos se realmente precisa dele naquele momento. 

Anunciar essas oportunidades desperta a compra por impulso, e eleva o ticket médio de uma só vez. Faça ofertas que durem um dia ou talvez apenas durante o período de maior movimentação da sua loja. 

Tenha suas prateleiras sempre organizadas

É interessante dedicar um tempinho para arrumar sua loja e melhorar a organização das prateleiras, deixando os itens sempre visíveis.

Produtos que se relacionam estarem próximos também ajudam a aumentar o seu ticket médio.

Faça combos com produtos

É muito conhecida a estratégia do “leve mais e pague menos” e por mais que
seja uma estratégia antiga é bem recomendada.

Você pode ofertas diversos itens do mesmo segmento por um valor mais em conta. É uma promoção atrativa e desperta a sensação de vantagem no cliente. 

Também são válidos os descontos por volume, ou seja, quanto mais quantidade o cliente leva de um mesmo produto, menos ele paga pela unidade. É preciso selecionar itens que façam sentido para esse tive de promoção: ou seja, itens que as pessoas costumam comprar mais de uma unidade.

Nessa mesma linha, você pode criar ações com seus fornecedores, negociando a distribuição de brindes em caso de um gasto x em produtos da mesma marca.

Claro que tudo isso precisa estar alinhado com uma precificação correta. Afinal, o preço dos seus produtos terá impactos diretos sobre o ticket médio. 

Agora que você já sabe mais sobre ticket médio, confira aqui no blog outros assuntos que vão te ajudar a ter um negócio de sucesso: